Уважаемые клиенты Банка, а также гости и жители Крыма! Призываем вас к бдительности и предлагаем ознакомиться с простыми правилами, соблюдая которые вы сможете избежать риска стать жертвой дистанционного мошенничества:

- Вам пришло смс-сообщение или поступил звонок, якобы от работника банка о том, что Ваша банковская карта заблокирована, произошло списание денежных средств или необходимо подключить какую-либо услугу банка. Не выполняйте никаких операций с картами по полученным инструкциям от неизвестных лиц по телефону. При получении подобных смс-сообщений обратитесь непосредственно к работникам банка в отделение или по телефону горячей линии банка;

- Вам поступил звонок от родственников или сотрудников полиции и сообщили, что ваш родственник попал в беду, и требуют деньги для решения проблем. Успокойтесь, прекратите разговор, перезвоните своим близким и убедитесь, что с ними все в прядке.

- Вам поступил звонок по объявлению. Размещенному Вами на каком-либо сайте (Авито, Дром, др.), и просят для перечисления денежных средств подойти к банкомату и выполнить какие-либо операции по карте. Помните, что для перечисления денежных средств на Вашу карту, достаточно знать только ее номер. Не сообщайте никому другой дополнительной информации (реквизиты, пароли, коды доступа) и не подключайте дополнительные услуги «Мобильный банк» к чужому номеру;

- Вам от друзей поступило сообщение на интернет-сайтах (Одноклассники, Вконтакте, др.) с просьбой занять деньги или назвать реквизиты своей карты. В данном случае от имени друзей действуют мошенники. Цель которых — завладеть Вашими деньгами;

Кроме того, в сети Интернет действует очень много мошеннических сайтов, предлагающих свои товары и услуги, доверяйте только проверенн сайтам или проивзодите оплату только при получении товара.

В последнее время участились хищения с карт через услугу «Мобильный банк» при помощи вирусной программы. Чтобы обезопасить свои счета в данном случае необходимо обеспечить безопасный выход в Интернет через мобильный телефон, подключенный к данной услуге. Установить антивирусную программу или вообще исключить доступ в Интернет с данного телефона.

Кроме того, необходимо бережно относиться к своему имуществу и не оставлять его без присмотра.

Звонок от банка по вайберу

Уважаемые Клиенты АО «Банк ЧБРР»! 

Обращаем Ваше внимание на участившиеся случаи звонков, якобы от банка по вайберу или другим мессенджерам (например звонок от Банка ЧБРР, номера телефонов +7(978)0990380, +7(3652)605805) под предлогом (подозрительных платежей/взлома «банковских ресурсов»/оформленных на клиента кредитов) предлагают назвать персональные данные (реквизиты карты), или просят скачать приложение на мобильный телефон (якобы «Антивирус»).

Напоминаем, Банк не осуществляет звонки через мессенджеры!

В случае, если вам поступил такой звонок, не нужно подтверждать никакие действия, нажимать предлагаемые комбинации цифр, предоставлять данные по карте (даже если вам говорят, что сообщить данные нужно «роботу») или скачивать приложения по просьбе третьих лиц (даже если вам говорят, что это «антивирус»), перевести деньги на «безопасный счёт».

Работники банка не будут просить произвести вас такие действия в телефонном режиме.

Не нужно скачивать никакие приложения по просьбе третьих лиц, т. к. такого рода приложения могут предоставлять удаленный доступ третьим лицам к вашему устройству, что может привести к несанкционированным списаниям.

В случае выявления подобных случаев, ОБЯЗАТЕЛЬНО ЛИЧНО ПЕРЕЗВОНИТЕ в обслуживающий Вас Офис или на горячую линию Банка и проясните ситуацию.

С уважением, АО «Банк ЧБРР»