Дистанционное банковское обслуживание клиентов-физических лиц (Система ДБО ФЛ) дает возможность безопасно управлять счетом через интернет из любого места и точки земного шара, где есть доступ в интернет при помощи персонального компьютера (Интернет-банк для частных клиентов) или смартфона (Мобильный банк для частных клиентов).

Дистанционное банковское обслуживание клиентов-физических лиц осуществляется в рамках Правил дистанционного банковского обслуживания клиентов-физических лиц в Акционерном обществе «Черноморский банк развития и реконструкции» (Приложение № 1.1 к Договору о комплексном банковском обслуживании клиентов-физических лиц в Акционерном обществе «Черноморский банк развития и реконструкции»).

Вы можете:

• Осуществлять платежи по заданным реквизитам, оплате услуг операторов сотовой связи, интернета, коммунальных услуг, перевод денежных средств в другой банк и пр.;
• Осуществлять рублевые переводы по Своим счетам и Картам, открытым в Банке;
• Получать выписки по своим Счетам и Картам;
• Совершать различные операции по Карте (переводы с Карты на карту Банка и пр.);
• Обмениваться с Банком сообщениями и файлами.
• Мгновенно перечислять денежные средства физическим лицам – клиентам других банков-участников СБП по номеру мобильного телефона;
• Получать денежные средства от физических лиц – клиентов других банков, на свой счет в АО "Банк ЧБРР" по номеру мобильного телефона (без возможности запрашивать денежные средства с собственных счетов в других банках).

Для активации Сервиса СБП (с 17.10.2022) необходимо включить возможность переводов СБП:

- в пункте Настройки бокового меню в разделе Система быстрых платежей (мобильное приложение «Помощник24» )
- либо в пункте меню Настройки, находящемся в правом верхнем углу слева от ФИО, в разделе Переводы (Интернет-банк для частных клиентов)

Для осуществления перевода по СБП:

1. Войдите в мобильное приложение «Помощник24» раздел «Операции» или в Интернет-банк для частных клиентов раздел «Платежи и переводы».
2. Выберите операцию «Быстрый перевод (СБП)».
3. В открывшемся окне укажите/выберите счет списания, сумму операции, номер телефона получателя, банк получателя, цель перевода, при желании введите сообщение получателю, примите условия и правила осуществления перевода и нажмите кнопку «Далее».
4. Проверьте введенные данные и нажмите кнопку «Отправить» / «Отправить в банк». Подтвердите перевод смс-кодом.
5. Через несколько секунд после подтверждения операции деньги будут переведены и станут доступны получателю.

Сумма перечисления без комиссии - 100 тыс. рублей в месяц.
Чтобы перевести деньги без комиссии у Вас и получателя средств должен быть подключен сервис СБП.

Подробнее с информацией о СБП можно ознакомиться на сайте СБП https://sbp.nspk.ru/

Тарифы на переводы в СБП и информация об условиях обслуживания (Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в Акционерном обществе «Черноморский банк развития и реконструкции») доступны в разделе Частным клиентам/Расчетно-кассовое обслуживание.

Безопасность:

Для обеспечения безопасной работы используется защищенный канал обмена данными. Все платежные документы Вы «подписываете» путем ввода единоразового кода подтверждения, поступающего на Ваш телефон в виде SMS-сообщения. Для входа в Систему ДБО ФЛ используется как постоянный (долговременный) пароль, который пользователь может изменить, так и динамический (разовый), который пользователь получает в виде SMS-сообщения  перед входом в Систему ДБО ФЛ.

Рекомендации Банка для клиентов, по соблюдению безопасности при работе в системе Клиент-Банк изложены в Инструкции по безопасной работе Клиента в Системе дистанционного банковского обслуживания клиентов – физических лиц (Системе ДБО ФЛ) (Приложение №1.2 к Договору о комплексном банковском обслуживании клиентов-физических лиц в Акционерном обществе «Черноморский банк развития и реконструкции»).

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ СИСТЕМЫ ДБО ФЛ :

Назначение и условия применения Системы ДБО ФЛ

Для функционирования Системы ДБО ФЛ Вам необходимо иметь как минимум одно из следующих средств доступа в Систему ДБО:
- персональный компьютер^[1]: любой современный компьютер с объемом свободной оперативной памяти не менее 128 Мбайт; любая современная операционная система: Windows, Mac OS X, Linux и др.; любой современный web-браузер: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari (последней актуальной версии).^[1]При этом обязательно также наличие телефона с Доверенным номером, для осуществления функции Средства получения одноразовых паролей согласно настоящих Правил, а также для отправки Банком Клиенту SMS-сообщений с иной конфиденциальной информацией, использующейся в процессе работы Системы ДБО ФЛ.
- смартфон (планшетный компьютер с функцией сотового телефона): любая современная операционная система Android (версия 7.0 и выше).

Обязательным условием предоставления доступа в Систему ДБО ФЛ является наличие действующего Комплексного договора (для физических лиц), заключенного между Банком и Вами и не менее одной действующей банковской расчетной карты «Мир» АО «Банк ЧБРР» у Вас.

Регистрация в Системе ДБО ФЛ:

Для регистрации в Системе ДБО ФЛ, Вам необходимо обратиться в одно из подразделений АО «Банк ЧБРР», указанных в приложенном списке.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий Вашу личность, установленный действующим законодательством Российской Федерации, а также телефон с доверенным номером (в рабочем состоянии).

Вам необходимо будет подписать оформленные специалистом Банка два экземпляра Заявления на подключение к Системе дистанционного банковского обслуживания клиентов-физических лиц (приложение № 14 к Договору о комплексном банковском обслуживании клиентов-физических лиц в Акционерном обществе «Черноморский банк развития и реконструкции»).

После выполнения процедур регистрации и при условии поступления на Ваш доверенный номер двух SMS-сообщений с Логином и Долговременным (техническим) паролем для входа в Систему ДБО ФЛ, Вам будет передан один экземпляр Заявления на подключение к Системе дистанционного банковского обслуживания клиентов-физических лиц.

Доступ к Вашим Счетам и возможность проведения операций по ним в Системе ДБО ФЛ будут возможны по истечении следующего рабочего дня, со дня оформления и подписания Заявления на подключение к Системе дистанционного банковского обслуживания клиентов-физических лиц. 

Тарифы поставщиков услуг в Системе дистанционного банковского обслуживания клиентов-физических лиц с 01 апреля 2024 года. 

Тарифы на обслуживание в Системе дистанционного банковского обслуживания клиентов-физических лиц смотрите в разделе Расчетно-кассовое обслуживание (Тарифы на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц)